Política de Privacidad

Última actualización: 16 de octubre de 2026 · versión 2026-10-16

1. Responsable del tratamiento

Francisco Javier Lendínez Tirado (NIF 26251336X), con domicilio en Avenida Andalucía 2C, 23700 Linares (Jaén), titular del sitio web y de la marca Serenza, es responsable de los datos que trata para gestionar el sitio, las cuentas de planificadores, la suscripción y su propia actividad comercial. Contacto: privacy@serenzaweddings.com.

Cuando un planificador introduce datos de parejas, proveedores o invitados para organizar un evento, el planificador o su empresa determina las finalidades y actúa como responsable de ese tratamiento; Serenza aloja y trata esos datos siguiendo sus instrucciones como encargado. El planificador debe informar a las personas cuyos datos introduce y determinar la base jurídica aplicable. La información mostrada en el RSVP individual identifica al responsable del evento para el tratamiento de alergias.

2. Datos que recogemos

Recogemos los siguientes tipos de datos:

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (hasheada), teléfono.
• Datos de empresa: nombre de la empresa, sector, tamaño.
• Datos de uso: información sobre cómo utilizas la plataforma (páginas visitadas, acciones realizadas).
• Datos de pago y suscripción: los datos necesarios para el checkout y la suscripción se comparten con Paddle. Serenza no almacena números de tarjeta.
• Datos de eventos: información sobre bodas, parejas y proveedores que introduces en la plataforma.
• Invitados y RSVP: datos de contacto y asistencia que puede facilitar el planificador o la propia persona invitada en un enlace. El RSVP básico puede incluir a menores; no solicita datos de salud por ellos.
• Datos de salud: alergias o intolerancias solo se recogen de la propia persona adulta desde su enlace individual de RSVP, si afirma actuar por sí misma y presta consentimiento explícito. Es opcional: puedes confirmar asistencia sin estos datos y retirar el consentimiento desde tu enlace. No se admiten datos de salud de acompañantes, menores ni cargas/importaciones realizadas por terceros.
• Consentimientos: evidencia separada, con versión y fecha, para la aceptación de términos y privacidad, el consentimiento de marketing cuando se concede y el consentimiento de salud en el RSVP cuando procede.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Proporcionar y mantener el servicio de gestión de bodas.
• Gestionar tu cuenta y suscripción.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (notificaciones, recordatorios).
• Mejorar la plataforma y la experiencia del usuario.
• Cumplir con obligaciones legales.
• Gestionar la asistencia y comunicar al equipo organizador y al catering las alergias consentidas para la seguridad alimentaria del evento.

4. Base legal

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Ejecución de contrato: para proporcionarte el servicio contratado.
• Consentimiento: solo para tratamientos para los que se solicita una decisión expresa, como el marketing opcional y, si la persona adulta lo elige desde su enlace individual, sus propios datos de salud. Aceptar esta política o los términos no equivale a esos consentimientos.
• Interés legítimo: para mejorar el servicio y prevenir fraudes.
• Obligación legal: para cumplir con la normativa fiscal y contable.

5. Destinatarios

Tus datos pueden ser compartidos con:

• Paddle: proveedor del checkout, cobro y gestión de suscripciones. Consulta su información de privacidad en paddle.com/privacy.
• Alojamiento: Hetzner Online GmbH.
• Servicios técnicos: proveedores de correo y monitorización pueden tratar datos técnicos y contexto de errores necesarios para prestar sus servicios. Un error o su contexto puede incluir datos personales.

No vendemos tus datos. El organizador puede comunicar a su equipo y al catering los datos de salud consentidos para la finalidad informada.

6. Transferencias internacionales

Las transferencias internacionales, cuando se produzcan, están sujetas a las reglas y garantías del capítulo V del RGPD. Puedes solicitar información sobre los proveedores y garantías aplicables escribiendo a privacy@serenzaweddings.com.

7. Conservación

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para la finalidad correspondiente. Los plazos de documentos fiscales no se aplican automáticamente a alergias, RSVP, mensajes o listas de invitados; el organizador debe definir la conservación de los datos que trata como responsable. La retirada del consentimiento o una respuesta de asistencia negativa borra los alérgenos guardados en tu RSVP sin borrar la respuesta de asistencia. Esto no retira copias que el organizador o el catering ya hayan recibido. Si has comunicado esa información mediante mensajes, notas u otros medios, solicita también su retirada al organizador.

8. Contacto de privacidad

Para consultas relacionadas con protección de datos puedes contactar con privacy@serenzaweddings.com.

9. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de tus datos.
• Oponerte al tratamiento.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contacta en privacy@serenzaweddings.com. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos, incluyendo cifrado TLS, contraseñas hasheadas con Argon2, y acceso restringido por roles.

11. Cookies

Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del servicio. Consulta nuestra Política de Cookies para más información.

12. Menores

La plataforma puede contener datos básicos de asistencia de invitados menores incluidos por el organizador en el RSVP. El flujo de salud no recoge alergias de menores ni de acompañantes por declaración de otra persona; esas entradas se bloquean porque el flujo no verifica representación. No introduzcas datos de salud de terceros.

13. Cambios

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos de cambios significativos a través del correo electrónico o la plataforma.